坚美文化
JMA Culture
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坚美创立于1993年，成长在改革开放的时代浪潮中。30年来，坚美始终以“坚持追求完美” 为核心价值观，一路拼搏努力，不断发展壮大，历经了“以质量铸品牌”、“以标准促品牌 ”、“以创新升品牌 ”、“以服务护品牌 ”、“以文化固品牌 ”五个品牌发展阶段。目前坚美已发展为全国铝型材行业的龙头企业之一。
在发展过程中，坚美不断总结提炼及创新，凝练了具备坚美特色的企业文化理念。
坚美企业文化体系：
一、核心理念：坚持追求完美。
使 命：为中国和世界高端建筑与重要装备提供高质量和人性化的专业铝产品及服务。
愿 景：成为中国铝材及铝门窗行业的第一品牌，打造百年坚美。
核心价值观：坚持追求完美。
二、管理理念：“三心·三创”质量经营模式
坚美作为传统制造业民营企业的代表，在30年的经营管理中，逐步形成了自身独特的管理理念。
2015年，坚美提出的“价值链嵌入全过程的‘三关两全’质量经营管理模式”荣获第二届中国质量奖提名奖。在此基础上，根据新时代特征、坚美独特企业文化及未来战略，运用PDCA原理，进一步将管理模式凝炼为具有先进性、独特性、推广性的“坚持追求完美的‘三心·三创’质量经营模式”。
近年来，坚美在原模式核心要素的基础上，认真学习党和国家提出的“三个转变”（中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变）和 “创新、协调、绿色、开放、共享”的“五大发展理念”作为模式的理论基础，一方面突出“三创”为企业发展的方向、动力和保障，另一方面着重提出“坚持追求完美”的做人做事理念和“三心”为重点的企业文化来驱动“三创”的实现。
管理模式释义
“三心”：认同心、齐心、开心
“三创”：创领、创新、创造
坚美认为，企业在发展过程中，需要有创领的思维制定出正确的发展战略和方向，并通过构建创新管理体系、创造各类支撑平台和条件去实现目标，但“三创”的有效实施，需要全体员工的共同努力。坚美以“坚持追求完美”的核心价值观作为模式的轴心，成为员工做人做事的准则，并以“三心”为重点的企业文化打造“坚美一家人”（JMA-family）团队，调动全体员工的主动性、积极性和创造性，驱动“三创”高效运转，成为了坚美可持续发展强大的引擎。
通过质量文化的塑造，从“要我做质量”提升为“我要做质量”，将坚持追求完美作为全体员工做人、做事的准则，最终实现追求质量的完美。
质量是基础，安全是底线，责任是保障。公司通过构建“3人人”质量责任体系，该体系以全员责任制、全员参与、全过程管理为主线，将质量管理体系、卓越绩效体系和坚美质量文化有机融合，实现为客户提供高质量和人性化的专业铝材产品及服务。
三、缺陷产品召回制
为赢得顾客信任，提高顾客对公司的忠诚度，公司在履行相关法定义务的同时制定了一系列服务来保障顾客的利益，确保顾客享受到“上帝”般的服务。
公司在履行相关法定义务的同时，对缺陷产品严格执行《缺陷产品召回制度》来保障消费者权益。当出现较大规模的顾客投诉时，公司将成立处理小组，经调查确认后，如情况属实，公司依法承担修理、更换、退货、质量损害赔偿责任，并对同一批同型号的产品进行召回，降低顾客的损失，提高顾客对公司的信任度。
请致信 sales@jma.cn >
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