堅美は1993年に創立され、改革開放の時代の波の中で成長した。30年間、堅美は「完璧を追求し続ける」ことを核心価値観とし、努力を続け、成長を続けてきた。現在、堅美は全国のアルミ形材業界の先頭企業の一つに発展している。
堅実な企業文化体系:
一、核心理念:完璧を追求することを堅持する。
使命:中国と世界のハイエンド建築と重要な装備に高品質でカストマイズな専門アルミ製品とサービスを提供する。
景:中国アルミ材とアルミプッシュプルドア窓業界の第一ブランドになり、百年の堅美を築く。
核心的価値観:完璧を追求することを堅持する。
管理モードパラフレーズ
「三心」:同意心、一つの心、楽しい心
「三創」:創領、創新、創造
品質文化の形成を通じて、「品質を私にやらせる」から「品質を私がする」にレベルアップし、完璧を追求することを全従業員の人間性、仕事の基準とし、最終的に品質を追求する完璧を実現する。
品質は基礎であり、安全は下線であり、責任は保障である。会社は「3人一人」の品質責任体系を構築することで、全員責任制、全員参加、全過程管理をメインラインとし、品質管理体系、卓越した業績体系と堅美な品質文化を有機的に融合させ、お客様に高品質でカストマイズな専門アルミ製品とサービスを提供することを実現した。
二、欠陥製品リコール制
顧客の信頼を勝ち取り、会社に対する顧客の忠誠心を高めるために、会社は関連する法定義務を履行すると同時に一連のサービスを制定して顧客の利益を保障し、顧客が「神」のようなサービスを享受できるようにした。
会社は関連法定義務を履行すると同時に、欠陥製品に対して『欠陥製品リコール制度』を厳格に実行して消費者の権益を保障する。大規模な顧客クレームが発生した場合、会社は処理チームを設立して、調査で確認した後、状況が真実であれば、会社は法律に基づいて修理、交換、返品、品質損害賠償の責任を負い、同じ型番の製品をリコールして、顧客の損失を低減して、顧客の会社に対する信頼度を高める。